Voordat u gaat spelen

Verantwoord spelen bij Caspero Casino begint bij uzelf

Speel alleen vanaf 18 jaar; in elk account staan stortingslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten, een sessietimer en zelfuitsluiting klaar.

Stel uw limiet in

Vergunningnummer KOA/34365, onder toezicht van de Kansspelautoriteit

Vijf punten op een rij

De basis van verantwoord spelen hier

Na deze paar regels weet u waar u aan toe bent en wie u kunt bellen.

Minimumleeftijd18+

VergunningKansspelautoriteit, KOA/34365

Landelijk uitsluitingsregisterCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Zelf instellen

Zet uw limieten voordat u speelt

Na het lezen weet u welke knop u waarvoor gebruikt en waar u hem vindt.

Vaste ruimte per maand

Deze knop bepaalt hoeveel u in een dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan wanneer u merkt dat een avond snel meer kost dan u wilt.

Inzetlimieten

Hiermee plafonneert u wat u per inzet of per ronde kunt inleggen. Handig wanneer u merkt dat het bedrag per spel langzaam omhoog kruipt.

Van uren naar een afgesproken tijd

Een tijdslimiet begrenst hoe lang u speelt of hoe lang u ingelogd blijft. Stel hem in wanneer een spelletje vaker langer duurt dan gedacht.

Korter spelen dan u dacht

De sessietimer telt uw speeltijd en meldt zich op het moment dat u zelf koos. Zet hem aan als u de tijd soms uit het oog verliest.

Een periode rust voor uzelf

Zelfuitsluiting blokkeert uw spel voor een periode die u zelf kiest. Kies dit wanneer u merkt dat een pauze van dagen niet voldoende is.

In vier klikken

In vier stappen naar een limiet

Rustig ingesteld, zonder haast: zo werkt het hier bij Caspero Casino.

Uw profielmenu

Waar staan mijn limieten?

Kies daar de sectie met limieten. Die laat zien wat er al vastligt, zodat u weet wat u nog kunt aanpassen.

Welke limiet past?

Selecteer de soort limiet die u wilt instellen. Bedenk eerst wat past bij uw uitgavenpatroon, niet bij een enkel verlies.

Controleer en bevestig

Bevestig uw keuze en lees het overzicht aandachtig na. Klopt het bedrag of de tijd, dan is uw limiet actief.

Het moment waarop het spel zwaarder weegt

Zodra spelen vaker spanning dan plezier geeft, is eerder stoppen het rustigste wat u kunt doen. Een limiet of een pauze zet u het beste vooraf, wanneer uw hoofd nog helder is. Wij helpen u daarbij zonder druk.

Leest u dit rijtje rustig door en herkent u er twee of drie, dan is dat genoeg om even stil te staan.

U speelt langer door dan u van plan was
Denken aan het spel houdt u wakker
U speelt om een verlies weg te werken
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat op
U vertelt thuis niet hoeveel u speelt
Stoppen lukt niet wanneer u het probeert
Uw humeur hangt af van de uitslag

Steun dichtbij

Gratis hulp in Nederland

De drempel die mensen het vaakst tegenhoudt, is de gedachte dat hulp duur is of ergens geregistreerd wordt.

OpenOverGokken-hulplijn

Deze hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste zorg, voor spelers én voor mensen die zich zorgen maken. Telefonisch is er altijd iemand bereikbaar; via WhatsApp en chat van acht uur 's ochtends tot middernacht. Alles is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij deze stichting komen mensen samen die willen stoppen met gokken, in een groep of online, en ook familie en naasten zijn welkom. Deelname kost niets en u bepaalt zelf hoeveel u vertelt. Via de website van de stichting vindt u de eerstvolgende bijeenkomst. agog.nl

Kies tussen even pauzeren en helemaal stoppen

Rust op uw eigen voorwaarden. Een time-out zet u in uw eigen account wanneer u merkt dat het even te veel wordt. In de instellingen kiest u een pauze van enkele uren tot dagen; zolang die loopt, kunt u niet inloggen of storten. Daarna speelt u weer verder zoals u wilt.

Kan ik dit eerder terugdraaien? Wilt u langer afstand nemen? Dan sluit u uw toegang in het account voor een langere periode. Die stap zet u zelf in de instellingen en is niet tussentijds ongedaan te maken, ook niet als u van gedachten verandert. Speeltijd en stortingen zijn dan volledig dicht.

Mijn naam in Cruks. In Nederland geldt Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, dat door de Kansspelautoriteit wordt beheerd. U kiest een periode van minimaal zes maanden tot maximaal 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt direct, of per papieren formulier dat per post komt. Alle aanbieders met een vergunning controleren hierop. cruksregister.nl

Nu u zoekt

Wat u snel wilt weten over grenzen

Bij Caspero Casino leggen we u liever helder uit hoe een grens werkt dan dat u er zelf naar moet zoeken.

Geldt mijn zelfuitsluiting dan ook bij andere casino's?+

Alleen via Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen dat de Kansspelautoriteit beheert, werkt uw uitsluiting bij alle vergunninghouders door. Een zelfuitsluiting die u in uw eigen account instelt, raakt alleen uw account bij Caspero Casino. Wilt u breder stoppen, dan vraagt u Cruks aan met DigiD.

Kan ik mijn account voorgoed laten sluiten via de klantenservice?+

Ja, dat kan. Een bericht aan [email protected] met de vraag uw account definitief te sluiten wordt door onze klantenservice in behandeling genomen; zij bevestigen u wanneer het account dicht is. Wilt u daarnaast bij alle aanbieders wegblijven, dan is een inschrijving bij Cruks de stap die verder reikt.

Kan ik een zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+

Nee, een zelfuitsluiting loopt de volledige periode die u zelf heeft gekozen en wordt niet tussentijds opgeheven. Die vaste duur is juist de bescherming: uw besluit van vandaag houdt stand op een moment dat u minder helder denkt. Kies de periode daarom in een rustig moment, niet in de nasleep van een verlies.

Waar stel ik mijn limieten in op mijn telefoon?+

In de mobiele versie van de site vindt u dezelfde accountgegevens als op een computer, met hetzelfde rijtje limieten. U opent uw profiel, kiest het onderdeel voor verantwoord spelen en ziet daar storting, inzet en speeltijd bij elkaar. Wat u daar instelt, geldt meteen voor elk apparaat waarmee u inlogt.

Hoe pas ik later een limiet aan?+

Een limiet wijzigt u in datzelfde deel van uw account, zonder tussenkomst van de klantenservice. Wij verlagen graag en direct; het verhogen van een grens gaat bij ons nooit sneller dan de wet toestaat. Twijfelt u of een ruimere grens verstandig is, dan denkt onze klantenservice graag met u mee.

Waarom vraagt het casino naar mijn leeftijd?+

Spelen bij Caspero Casino mag alleen vanaf 18 jaar, en dat controleren wij bij de verificatie van uw account. De leeftijdsgrens beschermt jongeren, wier omgang met geld en risico nog in ontwikkeling is. Klopt er iets niet met uw geboortedatum, dan lost de klantenservice dat op voordat u verder speelt.